ИГОРЬ МУХИН, владелец компании «Каре-профи» и салонов красоты «Каре», «Каре style»

О ГЛАВНОМ
Для меня в уходящем году самым главным событием стало рождение внучки. Я стал дедом, и это затмевает все остальное. Тем более что у меня сыновья, а тут девочка родилась - Соня, точнее Софи. К сожалению, живет она далеко, в Австралии, так что видеться будем редко. Но познакомиться с ней я уже успел, слетал на другой континент, поводился.

О РАЗВИТИИ
Что касается бизнеса, то мы постоянно в развитии, все время стремимся что-то улучшить, доработать, увеличиваем себе планы, ставим новые планки и стараемся их достичь. Этим и объясняется тот факт, что видимых, по крайней мере, заметных постороннему взгляду, изменений в этом году не было.

Два направления бизнеса: продажа профессиональной косметики, материалов для салонов красоты («Каре-профи») и сфера обслуживания («Каре», «Каре style»). И хотя они перекликаются, на самом деле довольно разные... И определить, какое из них важнее, сложно. Торговля более стабильна, чем рынок услуг, потому что меньше зависит от влияния человеческого фактора. В салоне красоты на высокий уровень рентабельности можно рассчитывать только при грамотном управлении. Коллектив на 99,9 % женский, и это вносит свои коррективы.

ЖЕЛАЮ
Пусть 2014 год войдет в ваши дома с согласием, миром, добром, будет щедрым на удачу и свершения, подарит уверенность в завтрашнем дне, откроет безграничное количество новых возможностей и даст чуть больше свободного времени, которое вы сможете уделить себе. Ну а мы всегда готовы помочь вам преобразиться.

ОБ ESTEL
Специалисты знают, что марка Estel - это прорыв. 60% рынка профкосметики для парикмахеров занимает именно она. Такого результата добиться не удавалось еще никому. Конкурентная цена, отличное качество, безупречные результаты и постоянное обновление. Estel растет с завидным постоянством, генерируя новые идеи, линии продуктов и процедур.

О НОВОМ ГОДЕ
Предвкушение, подготовка, новогодняя суета – все это гораздо интереснее самого праздника. Потому что Новый год для нас – это работа, работа и еще раз работа. Самая горячая пора. Я хоть и не делаю прически, укладки, но нахожусь здесь до последнего, и 31 декабря раньше 9 вечера мы никогда не закрываемся. Так что куранты, речь Президента – выдохнули, спать. Веселье начинается потом, когда все возвращаются отдохнувшими и делятся впечатлениями, кто и как эти дни отмечал. Конечно, хотелось бы изменить 15-летнюю практику и начать в новогодние праздники путешествовать, знакомиться с традициями разных стран. Но пока такой возможности нет.

О КОМАНДЕ
Коллектив, без того немалый, в этом году еще увеличился, пришли новые, как опытные, так и молодые, мастера, которые тоже радуют динамикой своего роста.
Мужчины у нас не приживаются. С этим проблема. И я, пожалуй, догадываюсь, почему. Видимо, считают эту профессию недостаточно брутальной. А вот у девчонок стимул колоссальный, они семьи содержат. И это мне в женщинах нравится. Они голодные до работы и денег. Всегда до упора, всегда с полной отдачей, желанием искать новые пути для профессиональной самореализации. Они понимают, что уровень дохода напрямую зависит от мастерства, и растут.

О ПЛАНАХ
Сейчас у нас три магазина «Каре-профи». В планах на следующий год открыть как минимум еще один. Салон, который расположен на ул. К. Маркса, будем расширять, начиная уже с этого года. Появились новые площади, которые мы будем использовать для создания более комфортных условий: увеличим зону ожидания, в зале добавим рабочих мест, кабинеты существующие переделаем, для мастеров подсобное помещение обустроим.
На данный момент мы не чувствуем падения рынка. Хотя прогнозы на следующий год не слишком радостные. По крайней мере, это касается торговли. Нам как дистрибьюторам российской марки Estel планов по увеличению объемов продаж практически не ставят. Потому что в этом году мы продемонстрировали 36% роста. А это очень хороший показатель. Главное - удержать позиции.

ОБ АМБИЦИЯХ
Я не амбициозный человек и не ставлю перед собой феноменальных задач. Я не хочу заработать миллиарды. Хочу, чтобы было планомерное, поступательное развитие. Насколько поступательное, неважно. Если есть движение вперед - это уже хорошо. Знаете ведь, иногда, чтобы стоять на месте, приходится очень быстро бежать.

О ДОСТИЖЕНИЯХ
Мы уже много лет работаем с продукцией L’Oreal и имеем максимально высокий статус «эксперт-платинум», который можно получить за качество работы и результаты участия в профессиональных конкурсах. По Уральскому региону наш салон занимает второе место по потреблению продукции L’Oreal. Мы, в принципе, об этом догадывались, но два месяца назад получили официальное подтверждение, когда наши представители вернулись с бизнес-форума, который проходил на Мальте.

О МАСТЕРСТВЕ
Слагаемые успеха мастера-парикмахера просты: надо быть хорошим колористом, видеть форму стрижки или укладки, владеть отточенной техникой исполнения. Если девочкам не хватает каких-то знаний или навыков, они проявляют инициативу и едут в Москву в академию «Долорес» или Екатеринбург в школу Чупиной, перенимают опыт признанных мастеров. Но и мы постоянно организуем возможности для их профессионального роста. Например, в начале декабря у нас прошел недельный семинар, приезжали тренеры из студии Дениса Осипова (СПб), который воспитал десяток чемпионов мира, Европы по парикмахерскому искусству, больше 50 чемпионов России. После такого обучения, конечно, происходит качественный скачок. Причем я порой сам не ожидаю, девочки меняются до неузнаваемости: появляются уверенность, новые идеи, увлеченность. И клиенты не то что довольны, просто восхищены. Может, банально будет сказано, но, когда хвалят моих мастеров, это доставляет самую большую радость в работе.

О ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЯХ
Проводим ежегодно тренинги, мастер-классы, семинары по колористике, стрижкам, базовому знанию продуктов для практикующих мастеров. Мероприятия эти затратные, но когда 500 человек выходят после них с горящими глазами, благодарят, говорят теплые слова, это дорогого стоит, и проблемы, связанные с подготовкой, уходят на второй план, все забывается. Сам от этого подзаряжаешься и думаешь: «Ну, дорогие коллеги, мы вам еще не такое устроим».

О ШКОЛЕ
Есть планы открыть собственную школу с целью готовить приличного уровня специалистов в первую очередь для себя, но не ошибусь, если скажу, что это будет востребовано и руководителями других салонов, и просто начинающими мастерами, которые хотят получить качественное образование. Сейчас думаю о формировании команды преподавателей, 4-5 человек, увлеченных, болеющих своим делом, которые хотят и могут передать свой творческий опыт.