АНТОН НЕЧАЕВ, управляющий банка ВТБ24 в Курганской области

О ЦИФРАХ
Группа ВТБ развивается значительно быстрее российского банковского рынка в целом. За прошедшие 9 месяцев 2013 года кредитный портфель ВТБ24 в Курганской области вырос на 34%, его объем на 1 октября составляет 3,8 млрд рублей (без учета присоединенного ТрансКредитБанка). Мы выдали зауральцам 9 тысяч кредитов на общую сумму 2,5 млрд рублей – в 1,5 раза больше, чем годом ранее. По депозитам выросли на 25%, увеличив сумму портфеля до 831 млн рублей. По вкладам сопоставимые цифры - +26% и 572 млн рублей. На сегодняшний день объем выданных населению средств в 5 раз превышает объем привлеченных. Мы кредитуем за счет привлечения денег подразделениями ВТБ24 в других регионах. Ресурсы могут быть абсолютно разными: здесь и Центральный банк, и внутренний рынок, и облигационные займы, в том числе на внешних рынках… Свою роль играют и продолжение курса на приватизацию (порядка 10% частного капитала в составе ВТБ), и размещенные на вкладах средства самого населения.

ОБ ИНТЕГРАЦИИ
Один из наиболее значимых проектов 2013-2014 гг. – интеграция ВТБ24 с ТрансКредитБанком, процесс юридического присоединения которого завершился 1 ноября. Сеть отделений ВТБ24 на территории Курганской области пополнилась новой точкой продаж (теперь в Кургане 3 офиса ВТБ24), а общее число банкоматов выросло с 22 до 36 устройств. Офис бывшего ТрансКредитБанка уже работает под вывеской ВТБ24, а в нашей команде появились новые ценные сотрудники. В ближайшее время пройдет ребрендинг банкоматной сети ТКБ.
После объединения банков число активных клиентов ВТБ24 увеличилось на 14,2 тысячи частных клиентов и порядка 127 юридических лиц – достаточно весомые цифры для нашего города. С учетом слияния организаций возросли и региональные финансовые показатели: объем привлеченных средств стал больше на 159 млн. рублей, а кредитный портфель – на 961 млн.

ОБ ОБМЕНЕ ОПЫТОМ
Клиенты ТрансКредитБанка не только сохранили возможность пользоваться привычными услугами, но и получили доступ к новым продуктам ВТБ24. Это потребительские и ипотечные кредиты, кредитные карты и депозиты, страхование, обезличенный металлический счет и доступ к системе Телебанк, а также принципиально новые услуги – автокредитование и премиальные пакеты для состоятельных лиц. Расчетное обслуживание проводится по стандартам ВТБ24 с точки зрения качества сервиса и бизнес-процессов – мы активно делимся актуальным опытом, накопленным за 5 лет работы курганского регионального отделения.
В 2014 году новшества ждут и клиентов ВТБ24: например, социальная ипотека и переводы между счетами. Целый ряд продуктов экс-ТКБ появится в нашей линейке: происходит процесс взаимного обогащения, который будет интересен клиентам обеих сторон. Конечный результат – объединение двух разных коллективов в единую команду, эффективно работающую по общим стандартам.

ОБ ОРИЕНТИРАХ
Наш главный ориентир на 2013-2016 годы – удвоение сети присутствия как за счет увеличения числа офисов в уже освоенных регионах, так и за счет присоединения новых территорий. Сейчас ВТБ24 работает в 70 регионах России, а количество охваченных городов переросло отметку 700. Разумеется, выполнение 100% финансовых планов – тоже всегда актуальная цель. Мы должны удерживать риски на приемлемом уровне для того, чтобы резервы, которые создаются по просроченным кредитам, не «съели» прибыль. Сейчас у курганского отделения ВТБ24 уровень просрочки порядка 5,8%, что меньше среднего уровня во внутренней статистике группы, ниже среднего показателя по банковской системе в целом. Это дает нам возможность улучшать условия по нашим продуктам, быть конкурентоспособными на рынке.
Мы стремимся перейти на более качественный уровень работы и проникнуть в состоятельно-привилегированный сегмент: обслуживать большую часть курганцев со среднемесячным уровнем дохода 40+ тысяч рублей. На данный момент это самая требовательная категория населения, которая нуждается в усовершенствованной модели сервиса.
Другая актуальная задача – увеличение глубины проникновения по кредиту наличными, ипотеке и автокредитованию в крупные корпоративные предприятия. С 1 ноября ВТБ24 запустил крупнейший зарплатный проект в истории своего существования – обслуживание ООО «Российские железные дороги». В Курганской области это около 9,2 тысяч зарплатных карт сотрудников «РЖД» и смежных предприятий.

ЖЕЛАЮ…
… получать удовольствие и радость даже от маленьких побед! Это можно делать ежедневно. Это нужно ценить, несмотря на стратегические задачи и большие планы.
Пусть ваши родные и близкие будут здоровы, потому что, когда нет здоровья, нет и радостей жизни.
Желаю достижения целей: и в бизнесе, и в личном развитии. С Новым годом, друзья!

О РЫНКЕ
Серьезный плюс ВТБ24 на рынке – честное отношение к клиентам. Установленная ставка действует на всем протяжении кредитного договора, не понижается, но и не повышается – абсолютно прозрачные правила игры. Несмотря на то, что законодательно у банков есть возможность в одностороннем порядке пересматривать ставки, в отличие от многих других игроков ВТБ24 не использовал этот пункт во время кризиса 2008 года, обезопасив своих клиентов от дополнительной финансовой нагрузки. Думаю, что подобная политика снова будет приведена в действие в случае каких-либо экономических потрясений.

Я встречаю 2014 год с ощущением стабильности в банковском секторе. Бизнес-планы на 4-й квартал 2013 года у нас значительно выше предыдущих. На рынке сохраняется положительная динамика роста, просто она будет менее стремительной, чем, например, в 2012-м. Сейчас мы предлагаем рекордно низкие ставки по кредитам. Например, ставка рефинансирования для сотрудников некоторых корпоративных предприятий – 13,45%. Без комиссии, поручительства и залога, по факту – это необеспеченный кредит. При этом среднероссийская ставка по портфелю ипотечных кредитов равняется примерно 12,8%. Поскольку серьезные риски, как правило, компенсируются более высокой ставкой, можно понять, что ВТБ24 не видит тех предкризисных симптомов, о которых иногда говорят с «голубого экрана».