Есть контакт!

Каким бы совершенным ни был автомобиль, он требует постоянного ухода и внимательного обслуживания. Выбор автосервиса – это первый и самый главный шаг на пути успешного решения возникшего вопроса: «где обслуживать автомобиль?» И от него зависит многое: качество ремонта, его стоимость, сроки работ. Из разговора с Андреем Лавриненко, руководителем официального сервиса Volkswagen «Автоцентра Керг Курган», мы узнали все преимущества технической службы официального дилера Volkswage

 

 

Чтобы стать официальным сервисом Volkswagen, необходимо пройти специальную сертификацию. Все дилерские центры, в том числе и «Автоцентр Керг Курган», оснащены современным диагностическим и ремонтным оборудованием, разработанным специально для автомобилей марки Volkswagen. Они имеют оперативный доступ к онлайн-ресурсам завода-производителя, что позволяет получать самую актуальную техническую информацию непосредственно из первоисточника. Здесь применяются инструменты и методики, рекомендованные заводом-производителем Volkswagen AG и в максимальной степени соответствующие специфике выпускаемых автомобилей.

 

 

В официальном сервисе Volkswagen «Автоцентра Керг Курган» вас ждут высококвалифицированные специалисты с отличным знанием дела и более чем пятилетним опытом работы. Все они проходят обязательное обучение по используемым Volkswagen технологиям, получают актуальную информацию о новых разработках завода-производителя, детально знакомятся с особенностями новых автомобилей, повышают квалификацию в Академии Volkswagen, принимают участие в уникальных программах и тренингах. Только успешно прошедшие обучение сотрудники допускаются к общению с клиентами и обслуживанию автомобилей. Доверяя свой Volkswagen «Автоцентру Керг Курган», вы можете быть уверены – он в надежных руках.

 

 

Все начинается с обращения клиента. Согласно стандартам марки Volkswagen, необходимость обслуживания автомобиля не должна оказывать существенного влияния на планы и распорядок дня клиентов, поэтому время визита в официальный сервис всегда определяется исходя из ваших предпочтений.

Подготовка к визиту проводится заранее: специалисты «Автоцентра Керг Курган» изучают историю автомобиля, подбирают необходимые запасные части, при необходимости знакомятся с мировой практикой устранения заявленных неисправностей. Все это сводит к минимуму время на диагностику и ремонт.

Строгие стандарты выполнения работ позволяют с высокой точностью определять время, необходимое для проведения обслуживания.

В ходе приемки автомобиля клиент участвует в визуальной проверке вместе с мастером-консультантом, заполняет лист осмотра, где письменно фиксируется весь перечень уже обсужденных необходимых работ. Далее оговаривается стоимость и сроки исполнения. В случае отклонений от графика вас незамедлительно об этом проинформируют.

 

 

Пред началом ремонта автомобиль обязательно вымоют, в сервисной зоне поддерживаются чистота и порядок! Далее механик получает пакет документации и приступает к работе. Так как все работы строго регламентированы и имеют определенные нормы выполнения, лишнее время, затраченное механиком на ремонт, клиентом не оплачивается! Без должной квалификации очень сложно справиться в срок даже с маленьким объемом работ. Специалисты официального сервиса Volkswagen выполняют довольно большой спектр услуг – от плановых ТО до сложных ремонтов двигателя! Выполнять эти работы было бы невозможно в отсутствие специального инструмента от завода-производителя Volkswagen AG, точно такой же используется при сборке автомобиля на конвейере.

 

 

Надежность автомобиля во многом зависит от качества деталей, которые используются в процессе его эксплуатации. Именно поэтому при ремонте автомобилей марки Volkswagen применяются только оригинальные запасные части, которые изготавливаются с соблюдением нормативных документов и в полном соответствии с конструкторской документацией, что обеспечивает их безопасность, долговечность и качество.

Какой бы сложной ни была поломка вашего автомобиля, высококвалифицированный персонал компании правильно определит ее причину и подскажет точное наименование нужной детали. В отличие от сомнительных мастерских, где рабочие часто ошибаются в диагностике, в официальном сервисе Volkswagen не делают поспешных выводов. «Автоцентр Керг Курган» гарантирует, что вы купите именно ту деталь, которая необходима. В противном случае вам вернут деньги. К тому же за пять лет работы в «Автоцентре Керг Курган» сложилось четкое понимание, какие запасные части востребованы, поэтому они  всегда есть в наличии. Если вдруг нужной оригинальной детали не оказалось на складе, вам доставят ее в течение трех дней с центрального склада Volkswagen в России. Покупая оригинальные детали в официальном сервисе, вы получаете 2 года гарантии от производителя, это и определяет немаловажный факт: оригинальные детали Volkswagen получаются намного выгоднее аналогов, несущих лишь мгновенную выгоду.