Без хитрости, без фальши

Сергей Александрович Григорьев – строитель старой формации. Из тех, для кого не стали атавизмом профессионализм, честь и совесть. Мы познакомились лет пять назад. Интеллигентный, сдержанный и очень мягкий… Я до сих пор не могу понять, как он смог не только организовать, но и вывести на такой уровень фирму, где из 140 сотрудников человек сто – представители рабочих специальностей, руководить которыми мало кому удавалось без не переводимой на другие языки игры слов. Ему удается. Он так выстроил отношения в коллективе, что каждый его член считает это предприятие родным, очень искренне и трепетно относится к здоровью и настроению директора и всей душой болеет за то, достаточно ли хорошо он получился на фотографии.

Он любит их. И никогда не кричит. Даже если кто-то из них в чем-то проштрафился. Даже если очень хочется это сделать. И они это ценят. «Ребята, выручайте», - достаточно сказать Сергею Александровичу, и эти парни будут работать сверхурочно допоздна и без выходных. Думаю, именно это помогло «Курганстройсервису» (кстати, именно так называется предприятие, владельцем и руководителем которого является герой моего рассказа) закончить в крайне сжатые сроки вопреки погоде и обстоятельствам работы по реконструкции и обустройству Детского парка. Фотографии, которые украшают эту статью, сняты именно там – часть из них на этапе строительства, оставшиеся – в уже готовом парке.

Если у вас есть дети, но вы по нелепой случайности не были там после Дня города (а именно в этот день Детский парк получил свое второе рождение), обязательно посетите этот уголок. Здесь есть все, что может понравиться вашему чаду. Поверьте, я знаю, о чем говорю.

Так вот, именно этот парк открыл «Курганстройсервис» с другой стороны. Много лет они занимались строительством линейных сооружений связи, производили металлочерепицу, затем предоставляли операторские услуги (да, да, и это тоже!), а в этом году ко всем этим направлениям добавили еще одно - начали строить дороги и обустраивать дворовые территории. На днях к ним приезжали тюменцы (а «Курганстройсервис» – серьезный игрок на тюменском рынке), и им очень понравилось то, что они увидели. Это значит, что в ближайшее время у предприятия будут новые тюменские заказы.

Вообще тюменский рынок очень сильно определил рост и развитие компании. Не испорченный профессионалами высокого класса, он впустил в себя жадное до работы курганское предприятие. А когда «Курганстройсервис» доказал на деле, что качество их работ выше, чем у аборигенов, заказы пошли один за другим. Высокий профессионализм команды Григорьева отметило и правительство Тюменской области, удостоив ее наградами и благодарностями. В ногу с моральным удовлетворением шло и материальное. Объемы предприятия из года в год росли в геометрической прогрессии. Если бы кто-то в самом начале пути сказал Сергею Александровичу, что через четыре года обороты его компании увеличатся в десятки, а через 10 лет - в сотни раз, он бы ни за что не поверил. Как не поверил бы и в наличие этой самой «компании». Потому что, когда все начиналось, «компания» представляла собой бригаду из одного водителя, двух неквалифицированных рабочих и бригадира. Бригадиром, как несложно догадаться, был он сам. Сам же писал сметы, определял объемы работ и следил за тем, как «компания» с ними справляется. В активах фирмы на тот момент были один «УАЗик» и огромное желание заработать «хотя бы на свой экскаватор». С тех пор многое изменилось. Сегодня технический парк компании составляют 53 единицы различных автомобилей, экскаваторов, тягачей, автокранов, установок, систем локации – всего не перечислишь. Григорьев вообще никогда не жалел денег на технику – большую часть прибыли он всегда направлял именно на приобретение нового оборудования.

Он смотрел на опыт больших городов, где уже давно перестали использовать подвесной кабель, а саму технологию давно считают устаревшей; и делал так же. Он прятал волокно под землей и гордился тем, что в микрорайонах, которые телефонизировал «Курганстройсервис», чистое, без проводов, небо. На вопрос: «Зачем вам это нужно?» он отвечал, что телефонные канализации позволяют уберечь кабели от внешних воздействий; что им становится нипочем ни ветер, ни дождь и что это залог бесперебойной работы и телефона, и Интернета…
Надо ли говорить, что слова эти для многих были неубедительны… И я тоже искала в них второе дно. До тех пор, пока не задала открытый вопрос: «Что же, все остальные не в состоянии просчитать коммерческую выгоду?» На что Григорьев спокойно ответил: «Не знаю. За всех остальных отвечать не буду. Но я могу себе это позволить».
И вот эти слова: «Я могу себе это позволить» – стали ключевыми в определении личности этого человека. Они окончательно изменили мое отношение к нему и наполнили меня бесконечным уважением. Пусть огромные транснациональные компании высчитывают нормы прибыли, пусть они изнашивают свою репутацию в гонке за повышением ликвидности, он, небольшой (в масштабах страны) предприниматель, может себе позволить работать в согласии со своими убеждениями.
Заметьте, кто-то эти слова произносит, покупая очередной гаджет, автомобиль или недвижимость на Лазурном побережье; а кто-то может себе позволить работать, не изменяя себе, своим принципам, своей совести.

Я не склонна думать, что честность входит в противоречие с искусством маркетинга. Но в случае с «Курганстройсервисом» могу сказать следующее: они настолько бесхитростны, что можно совершенно расслабиться. Сейчас они только учатся продвигать свой товар и постигают азы наиболее выгодного его представления в глазах клиента.
На волне новой маркетинговой политики на четвертом году существования подразделения связи появился новый бренд: КСС-телеком. Однако, будучи наследником взглядов и убеждений учредителя и идеолога, «КСС-телеком» – на удивление прозрачная компания. Став ее клиентом, ты можешь не ждать подвоха: если тебе пообещали скорость 6 Мб в секунду, значит, такая скорость и будет. Без всяких приписок «до».
У «КСС-телеком» нет сложных тарифных планов: тебе не надо подключать кучу непонятных дополнительных услуг, чтобы «заработала» та, которая тебе необходима. Все просто. Если ты хочешь Интернет со скоростью 4 Мб за 430 рублей, значит, таким он у тебя и будет. При этом ничего в нагрузку подключать не нужно.
Здесь не в чести акции, которые обещают «все дешево», но не поясняют при этом, что халява продлится только два месяца, а потом условия игры изменятся, а клиент при этом в течение двух лет не сможет разорвать контракт без выплаты неустойки. Здесь не режут провода конкуренту, чтобы иметь возможность сказать потребителю: «Ну что, устали от нестабильного Интернета? Подключайтесь к нам, мы – крупная федеральная компания, с нами проблем не возникнет!» Здесь просто и честно делают свою работу.
Откуда я знаю об этом? Из собственного опыта.

Я давно перестала писать статьи на основе короткого взаимовыгодного знакомства. Герои моих публикаций – глубоко симпатичные мне люди. Не всегда я разделяю их взгляды, но обязательно преклоняюсь и уважаю их мнение. Сергей Александрович – особенный в этом ряду.
Сегодня его фирма стоит на пороге своего десятилетнего юбилея. А это в условиях нашей действительности очень и очень немалый срок. При туманности завтрашнего дня не каждый решится вкладывать деньги в долгосрочные проекты. И если российская фирма просуществовала десять лет, она уже считается аксакалом. А если она при этом динамично развивалась, держала марку и берегла честь смолоду, то у нас появляются все основания предполагать, что пройдут десятки лет, и она возглавит рейтинги наиболее успешных компаний страны.
«А как же твой герой?», - спросите вы. А Сергей Александрович так и будет работать по 15 часов в сутки, потому что нет ничего более сложного для деятельного человека, чем научиться быть праздным.